แจ้งปัญหา & เคลมสินค้า
เราพร้อมดูแลคุณทันที

ส่งข้อมูลผ่าน LINE Official

ส่งข้อมูล 3 ข้อข้างต้นให้เจ้าหน้าที่ในแชท ทีมงานพร้อมตรวจสอบและตอบกลับอย่างรวดเร็ว

เปลี่ยน / คืนสินค้า

• แจ้งเคลมเปลี่ยนตัวใหม่ได้ภายใน 30 วัน
• สินค้าและแพ็กเกจต้องอยู่ในสภาพเดิม
• ลูกค้ารับผิดชอบค่าจัดส่งสินค้าคืน
• คืนเงินเฉพาะค่าสินค้า ไม่รวมค่าจัดส่ง
• ดำเนินการภายใน 7 วันทำการหลังได้รับของคืน

ข้อตกลงการสั่งซื้อ

• คำสั่งซื้อที่ชำระแล้ว ไม่สามารถยกเลิกได้
• หากส่งแล้ว ไม่สามารถปฏิเสธรับสินค้าได้
• ร้านไม่รับผิดชอบกรณีนำไปใช้งานผิดวิธี

เงื่อนไขการรับประกัน

ประกันสิ้นสุดทันทีหาก:

• ใช้งานเกินสเปกกำหนด
• ดัดแปลงหรือแกะซ่อมเอง
• ไฟไหม้ น้ำท่วม ฟ้าผ่า
• อุบัติเหตุ / ตกกระแทก
• สติกเกอร์รับประกันชำรุด

ค่าจัดส่งสำหรับการเคลม

• 1–2 ชิ้นแรก เหมา 100 บาท ทั่วไทย
• ชิ้นถัดไปเพิ่มชิ้นละ 50 บาท

ติดตามพัสดุเคลม

เมื่อส่งสินค้าทดแทนให้แล้ว สามารถตรวจสถานะและเลขแทร็กกิ้งได้ทางหน้าเว็บหรือแจ้งขอจากแอดมิน

สอบถามอื่นๆ

วิธีการใช้งานเบื้องต้น, เช็คสินค้าคงคลัง หรือปรึกษาขนาด/สเปกสินค้า ทักมาหาเราได้ตลอดเวลา

ข้อจำกัดสิทธิ์สำคัญ — โปรดตรวจสอบก่อนซื้อ

ร้านสงวนสิทธิ์ไม่รับเปลี่ยน คืน หรือคืนเงิน กรณีที่เกิดจากความผิดพลาดของลูกค้า เช่น สั่งซื้อผิดรุ่น, ผิดขนาด, ผิดสี กรุณาตรวจทานรายละเอียดในตะกร้าสินค้าก่อนยืนยันชำระเงินทุกครั้ง

• สินค้าชำรุดจากการผลิต (Defect)
• ได้รับสินค้าผิดรุ่น ผิดสเปก จากที่สั่งซื้อ
• แจ้งเรื่องภายใน 7 วันทำการ นับจากวันเซ็นรับพัสดุ
• อุปกรณ์ส่วนควบครบ พร้อมกล่องบรรจุภัณฑ์เดิม

• สินค้า Custom-made หรือสินค้าสั่งพิเศษ
• สินค้าเปิดใช้งานแล้ว หรือมีร่องรอยการแกะ
• ชำรุดจากการใช้งานผิดประเภทของลูกค้า
• ไม่มีกล่องดั้งเดิม หรืออุปกรณ์ภายในสูญหาย

แจ้งปัญหาผ่าน LINE

แชทหาเจ้าหน้าที่และส่งข้อมูลที่เตรียมไว้

ตรวจสอบเบื้องต้น

แอดมินและช่างวิเคราะห์เคสภายใน 24 ชม.

ส่งของกลับโรงงาน

ลูกค้าแพ็คของเดิมส่งกลับมาที่ร้าน

จัดส่งชิ้นใหม่

ร้านส่งสินค้าทดแทนให้ทันที